Puffin CRM

Il CRM completo che fa crescere il tuo business

Gestione Integrata dei Clienti

Puffin CRM è una soluzione tecnologica completa, fruibile in Cloud, con tutti gli strumenti e le funzionalità necessarie per gestire e migliorare le relazioni con i tuoi clienti in ogni fase del processo di vendita.

Ti permette di coordinare l'insieme di attività e processi di analisi, gestione e continuo miglioramento delle relazioni con i clienti, oltre a tenere sotto controllo l'evoluzione dei rapporti con lead e prospect.

Con Puffin CRM puoi organizzare i dati di clienti, contatti commerciali, prodotti e team di vendita per avere sempre a disposizione una lettura completa dell'andamento delle attività commerciali, di marketing e di assistenza clienti.

Funzionalità Principali

Scopri come Puffin CRM può migliorare l'organizzazione della tua impresa e automatizzare i processi di vendita e assistenza

Gestione Clienti e Lead

Profilazione e segmentazione avanzata di lead e clienti, con categorie mirate in base alle esigenze interne e campi personalizzati.

Pipeline Commerciali

Gestione completa del processo di vendita con pipeline personalizzate e automazione del passaggio di stato dei lead o clienti.

Agenda Condivisa

Strumenti avanzati per agenti e team di vendita, con agenda condivisa integrata con Google Calendar e gestione di promemoria e task.

Contratti e Fatture

Automazione della gestione dei contratti e delle fatture, con calcolo automatico di ratei e scadenze per la massima precisione.

Assistenza Clienti

Sistema avanzato di ticketing per monitorare le richieste di assistenza, fornire risposte rapide e condividere documenti di supporto.

Area Riservata

Spazio dedicato per ogni cliente per aprire ticket, ricevere notifiche e comunicazioni e gestire i propri dati in autonomia.

Moduli Funzionali

Esplora i moduli che compongono Puffin CRM e trova la soluzione perfetta per le tue esigenze

Modulo Vendite
Modulo Marketing
Modulo Supporto
Modulo Analytics

Ottimizza il Processo di Vendita

  • Pipeline di vendita completamente personalizzabili
  • Gestione completa delle opportunità commerciali
  • Automazione delle attività di follow-up
  • Integrazione con strumenti di comunicazione
  • Gestione preventivi e contratti
  • Dashboard in tempo reale sull'andamento delle vendite
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Modulo Vendite

Potenzia le Tue Strategie di Marketing

  • Segmentazione avanzata dei contatti
  • Campagne email marketing automatizzate
  • Analisi dei risultati e ROI delle campagne
  • Integrazione con social media
  • Landing page e form per l'acquisizione lead
  • Monitoraggio del comportamento dei visitatori
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Modulo Marketing

Migliora il Servizio di Assistenza

  • Sistema di ticketing avanzato
  • Knowledge base per clienti e operatori
  • Monitoraggio SLA e tempi di risposta
  • Chat live integrata con il sito web
  • Gestione delle escalation
  • Gestione contratti di manutenzione
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Modulo Supporto

Analisi Dati e Business Intelligence

  • Dashboard personalizzabili per ogni reparto
  • Report avanzati e personalizzabili
  • Analisi predittive sulle vendite
  • Metriche di performance per team e singoli
  • Esportazione dati in vari formati
  • Integrazione con strumenti di BI esterni
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Modulo Analytics

Vantaggi per la Tua Azienda

Scopri come Puffin CRM può trasformare il tuo business

Aumento dell'Efficienza

Automatizza i processi ripetitivi e centralizza le informazioni, permettendo al tuo team di concentrarsi sulle attività a valore aggiunto.

Incremento delle Vendite

Identifica più facilmente le opportunità di upselling e cross-selling, migliorando la conversione e aumentando il valore del cliente.

Maggiore Soddisfazione dei Clienti

Offri un'esperienza personalizzata e un servizio più rapido ed efficiente, incrementando la fedeltà e la retention dei clienti.

Decisioni Basate sui Dati

Accedi a informazioni accurate e in tempo reale per prendere decisioni strategiche supportate da dati concreti e analisi dettagliate.

Collaborazione Migliorata

Facilita la condivisione di informazioni tra reparti, garantendo che tutti abbiano accesso ai dati aggiornati e rilevanti.

Scalabilità

Cresci senza preoccupazioni: Puffin CRM si adatta alle dimensioni e alle esigenze della tua azienda, accompagnandoti in ogni fase di sviluppo.

Moduli

Scegli il piano più adatto alle tue esigenze

Starter

  • Gestione contatti illimitati
  • Pipeline di vendita base
  • Email marketing (500/mese)
  • 5GB spazio di archiviazione
  • Supporto email

Professional

  • Tutto del piano Starter
  • Pipeline personalizzate
  • Email marketing (2000/mese)
  • 20GB spazio di archiviazione
  • Sistema di ticketing
  • Supporto prioritario

Enterprise

  • Tutto del piano Professional
  • Automazioni avanzate
  • Email marketing illimitato
  • 100GB spazio di archiviazione
  • API per integrazioni personalizzate
  • Supporto dedicato 24/7

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